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Frecuently Asked Questions
Preguntas más frecuentes

¿Que son los contadores ocultos?
¿Que significa "publico" al crear el contador?
¿Como se cambia el aspecto de un contador?
¿Como funcionan las estadísticas?
¿Como instalar un contador?
¿Como probar el aspecto de un contador?
El contador se ve pero no incrementa su valor
Password olvidada. ¿Donde conseguirla de nuevo?
¿Se puede utilizar el contador sin estar publicada la página?
¿Se puede utilizar en más de una página?
¿Cuenta los accesos propios?
¿Se puede utilizar más de un contador?
¿Son gratis?
¿Se puede comenzar con un valor distinto de cero?
He cambiado la página donde estaba el contador. ¿Como actualizo mis datos?
He cambiado la página donde estaba el contador y ahora no incrementa su valor.
Aparece una imagen con Error xxx (xxx=número de error). ¿Que ocurre?
¿Donde puedo ver el valor de mi contador si este es oculto?
¿Como puedo insertar el contador sin editar el código HTML?
¿Como puedo Bajarme un contador para ponerlo e mi página?
El nombre del contador ya se está utilizando. ¿Como puedo saber si un nombre ya lo está utilizando otro usuario?
¿Como puedo saber de donde viene la gente que visita mi página?
¿Como puedo poner un enlace en mi página a las estadísticas?

¿Que son los contadores ocultos?
Los contadores ocultos son contadores que en vez de mostrar una imagen con el valor numérico del contador, muestra una imagen fija, como puede ser un logotipo, una imagen de propaganda, etc. Los accesos en este tipo de contadores se controlan de igual forma que los contadores visibles.

¿Que significa "publico" al crear el contador?
Al crear un contador, se pregunta si será público. Esto significa que los datos del título, URL de la página, nombre de la persona que lo registra y su E-Mail, podrán ser mostrados en la lista de los 10 más visitados y en la sección de búsquedas.

¿Como se cambia el aspecto de un contador?
Tanto el aspecto del contador como cualquiera de sus valores, se puede cambiar desde la opcion "Modificar valores", que podrás encontrar en la página principal.

¿Como funcionan las estadísticas?
Las estadísticas recogen los accesos de cada contador y los clasifican por diferentes criterios: por días del mes, por meses, horas,dominios,etc.
Se muestran de forma gráfica la distribución de accesos a la página registrada, tanto del mes en curso como del mes anterior.

¿Como instalar un contador?
Para utilizar un contador, tan solo hay que registrarlo (Opcion "Nuevo" de la página principal) y despues incluir en tu página la llamada correspondiente al contador.

La forma de la llamada al contador, se mostrará una vez que registres el contador o bién en la sección Soporte que puedes encontrar la página principal.

¿Como probar el aspecto de un contador?
Desde la página principal, en la opción "Probar un modelo".

El contador se ve pero no incrementa su valor
Posiblemente al registrar el contador, no indicaste correctamente la URL de la página donde está colocado el contador. Si la URL regsitrada no coincide con la URL desde donde se llama al contador, este no incrementará su valor aunque si registrará el acceso como acceso inválido.
Los accesos inválidos se pueden ver desde la página de estadísticas.

Otra posibilidad es que estés utilizando un navegador muy antiguo y que este no indique la URL de procedencia de las llamadas.
Desde las estadísticas, puedes ver la URL registrada para el contador, prueba a llamar a tu página poniendo en el navegador esa misma URL y comprueba si se incrementa el contador.
Un error muy frecuente es por ejemplo indicar como URL de la página http://www.dominio.com/index.html cuando la forma de acceder a la página es de la forma http://www.dominio.com/ .

Una descripción más ampliada acerca de esta incidencia, la puedes encontrar en la sección de Soporte desde la página principal.

Password olvidada. ¿Donde conseguirla de nuevo?
En la página principal tienes una opción que te permite recibir por correo de forma inmediata la password de tu contador si es que la has olvidado. Se debe tener en cuenta que por seguridad, la password solo se enviará a la dirección de correo que se indicó en el formulario de creación del contador.

También se puede obtener en la página de Soporte, también accesible desde la página principal.

¿Se puede utilizar el contador sin estar publicada la página?
El contador, una vez registrado, se puede utilizar. Si la página donde se va a poner el contador, no está aún publicada, se debe tener en cuenta lo siguiente:

- Para que se incremente el contador, la URL a indicar deberá ser la de la ubicación en el disco duro. Por ejemplo file://c:\html\pruebas\index.html

- El contador solo se incrementará cuando se esté conectado a la red.

- Si no se está conectado a la red, la imagen que representa el contador, puede no aparecer o mostrar siempre el mismo valor si lo toma de la cache del navegador.

¿Se puede utilizar en más de una página?
No, ya que solo contaría como accesos válidos aquellos que proviniesen de la página para la cual está registrado el contador.

¿Cuenta los accesos propios?
Si, ya que no se puede distinguir entre los accesos propios y los ajenos. La única forma de excluir los accesos propios sería que el usuario dispusiera de una dirección IP fija, o bién que la identificación de la máquina fuera siempre la misma, lo que en la casi totalidad de los casos no se cumple ya que el proveedor de servicio asigna de forma dinámica un nombre y una dirección IP para cada conexión.

¿Se puede utilizar más de un contador?
Si, no hay restricción al número de contadores utilizados por usuario.

¿Son gratis?
Si, el uso de los contadores es gratuito, así como el acceso a las estadísticas de cada contador.
Tan solo se pide a cambio, si es posible, un enlace a la página del Servicio de Contadores, de esta forma otros usuarios al visitar tu página pueden conocer el Servicio de Contadores, gracias a ti.

¿Se puede comenzar con un valor distinto de cero?
Si, al crear el contador se le indica el valor inicial del contador.

En las estadísticas, se muestra el valor actual del contador así como los accesos reales producidos desde su registro.

He cambiado la página donde estaba el contador ¿Como actualizo los datos?
En caso de cambiar el nombre de la página o la URL, se deben actualizar los datos del contador ya que de no ser así, no se registrrán los accesos como válidos y por lo tanto no incrementará el contador.

Para actualizar los datos del contador se debe acceder a la opción "Modificar valores" de la página principal.

He cambiado la página donde estaba el contador y ahora no incrementa su valor.
Tienes que actualizar los datos del contador en el apartado de la URL de la página para la cual está registrado. Lo puedes hacer desde la sección "Modificar valores" de la página principal.

Aparece una imagen con Error xxx (xxx=número de error). ¿Que ocurre?
Probablemente se deba a un error en la sintaxis de la llamada al contador desde tu página, o bién a un error en la URL con la que se ha registrado el contador.

¿Donde puedo ver el valor de mi contador si este es oculto?
En la sección de estadísticas se indican todos los datos relativos a los accesos del contador.

¿Como puedo insertar el contador sin editar el código HTML?
Si para diseñar las páginas utilizas un procesador de textos o cualquier otro programa en el que no escribes las sentencias HTML directamente, para insertar el contador, debes decirle que vas a insertar una imagen y cuando te pida el nombre de la imagen, debes indicarle lo siguiente:

http://www.servicont.com/cgi-bin/sc.cgi?xxxx

Donde xxxx es el nombre de tu contador.

Otra posibilidad, la cual está disponible en la inmensa mayoría de los programas que permiten diseñar páginas web es editar la página en formato "Código HTML" y en la posición deseada insertar la sentencia HTML que se indica a la hora de crear el contador.

Se puede obtener también el código HTML para insertar el contador en la sección de Soporte

En el peor de los casos, se puede utilizar un editor de textos, como por ejemplo el WordPad de Windows 95 para editar el código de la página.

En caso de que le sea totalmente imposible insertar el código HTML en su página, puede indicárnoslo y nosotros le editaremos el código, remitiéndole por correo la página resultante para que Ud. la ponga en su servidor.
Puede solicitar la edición de su página por correo a la dirección soporte@arlanza.servicont.com, indicando que se desea la edición de su página, la URL de su página y el nombre de su contador.

¿Como puedo Bajarme un contador para ponerlo e mi página?
Los contadores, no se bajan o descargan de ningún sitio, basta con registrarlos y a partir de ese momento ya están operativos, tan solo se necesita incluir en la página la llamada al mismo.

El nombre del contador ya se está utilizando. ¿Como puedo saber si un nombre ya lo está utilizando otro usuario?
En la página principal, tienes una utilidad que te permite consultar los nombres de contadores ya utilizados por otros usuarios o bién comprobar si el nombre que tu has elegido, ya está en uso.

¿Como puedo saber de donde viene la gente que visita mi página?
Para poder registrar la página de procedencia de los accesos a las páginas de los usuarios, se debe incluir un pequeño código JavaScript en vez de la llamada habitual al contador.

Para más información, acceder a la página de Soporte.

¿Como puedo poner un enlace en mi página a las estadísticas?
Para poder poner un enalce a las estadísticas y que estas sean accesibles por cualquiera, se debe indicar en los datos del contador que las estadísticas son públicas (Modificar valores).

El código HTML a incluir en la página para activar el enlace es el siguiente:

Copiar el código HTML y pegarlo en la página en el lugar deseado, teniendo en cuenta que se debe sustituir xxxx por el nombre de su contador.


www.ServiCont.com - Servicio de Contadores, 1999